Monta Pedido

Ajuda e pedidos

Este é o canal de contato do Monta Pedido, inclusive para os seus direitos sobre dados pessoais (LGPD). Não temos e-mail nem telefone de atendimento: tudo passa por esta página.

Ver ou levar os seus dados

Abra Meu catálogo com o seu link secreto e toque em Baixar meus dados. Vem tudo o que guardamos da sua loja: nome, WhatsApp, chave Pix, produtos e fotos.

Corrigir

Produtos, preços, descrições e fotos você muda em Meu catálogo. O nome da loja, o WhatsApp e a chave Pix ainda não têm tela de edição: peça pelo formulário abaixo, com o endereço do seu catálogo.

Apagar

Em Meu catálogo, Apagar minha conta apaga o catálogo e as fotos na hora. Sem o link e sem o código, peça pelo formulário abaixo.

Perdi o link secreto

Use o código de recuperação em Recuperar acesso. Sem e-mail e sem senha, quem perde o link e o código perde a conta: não temos como provar de quem ela é.

Fazer um pedido ou falar com a gente

Até 500 letras. Se for sobre um catálogo, ponha o endereço dele. Nunca escreva o link secreto nem o código de recuperação. O pedido fica guardado só no banco do Monta Pedido; o texto é apagado 90 dias depois da resposta.

Ver a resposta

Se não resolvermos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.